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花9000元给孙女报早教班无奈孩子不愿上课退费引起纠纷

  &ld┝quo;我给孙女在市区一所早教中心加盟店Я报了一个全天❤托管的课程,合同上订的是半年。由于孩子不适应,我将课程改成了〣每次去半天,并和该早教中心协商好,将课程往后顺延两个月,并在合同上添加了Ⅸ这一条。然而,去年8月份我想退款时,早教中心却不认新合同了,要按照全天上课标☼准扣我钱。”1↑月30日,南京的马奶奶打进本报法援热线☆,向我ν们①求助,“我明明是按照半天来上课的,为什么收费却要按照全天呢?”

  花┒了近万元给孙女报名全托班

  采访中Ⅵ,马奶奶告诉记者,自己的孙女今年两岁了,儿子和儿媳妇工作很忙,没时间带孩子,▕于是她自己掏钱给孙女在一所早教中τ心报了一个全托班。”

  马奶奶表示,当时和课程顾问签了一个合同,上课时间从2011年5月9И日到11月18日,6个月的全天课程,一共9000多元钱,算下来大约1500元一个月。&ldq√uo;当时合同上还写明了如果我⊙要中止合同,需要缴纳20%的〗违约金,这个我也同意了。”

  然而,由于孙女年纪太小,没去上几天课,就整天哭闹,晚上睡觉也哭个不停。心疼孩◎子的马奶奶没办法,只好◎又找到了早教中心,和对方商量,能不能让孩子先上半天适应一下。“我跟对方说,先上4个月的半∞天,然后上4个@月的全天,加起来也就等于ⓞ6个月的全天。”

〒   经过协商后,双方又在原来的合同上加了这条说明,从2011年5月9日至9月8日上半天课程,2011年9月9日至2012年的1月8日上全天课程,同时并签字盖章。

Е  上的是半天的课,却按全天收в费

  本以为每天去╭╮上半天课孙女会逐渐适应,可没想到,上到8月份,孙女却越哭越凶,说什么也不愿意再去上课了。无奈的马奶奶只好把孙女接回家来,并打≡了电话给早教中心的工作人员,将自己的情︵况说了一遍。采访中,马奶奶表示,由于是自己主动中止合同,也觉得很不好意思,所以愿意按照↘合同支付20%的违约金。

  本以为解除合同拿走退款就把这事解决了℅,没想到,双方≈在退款金额上又产生了分歧。马奶奶告诉记者,孩子从5月9日至8月5日上了三个月的半天课程,那么就应该按照半天的标准来扣钱。“按照上满一个月全天班150ǐ0元Ⅷ来算◤,那我孙女实际上只上了3◐▪个月的半天的课程,每个月750ю元,也就是2250元。可是,对方却要按照老合同来算,说应该扣掉4500全天班的钱。”

  这一来一去,☎差了两千多元,马奶奶自然ж不愿意了。和负责人徐先生协商了好几次,〢双方在金额上始终没有达成一致。“前几天,我再次拨打徐先生的电话,他已经不接我电话了,这不是明显忽悠我们消费者吗?”

  联系不上对方,∩心急的马奶奶打进本报法援热线,希望我们能帮她解决这件麻烦事。

┐   早教中心:承诺按照新合同退还余款

  去年11月30日下午,记者致电该早教中心,一位自称姓沈的工作人员接听了电话ы,并向记者解释,原来负责和马奶奶联系的那位徐先生已经离职◄了,再加上春节期间大家都放假了╟,没有及时ↈ和马奶奶联系,造成了一定的误会。

  同时,沈女士表示,近期会ω和马奶奶协商,希望能顺利解决此事。然而,记者第二天再次联系沈女士时,却一直无人接听。

≌   随后,记者再次联系早教中心,一位工作人员表示,一定会及时和马奶奶联系,协商此事。

  昨天上午,该早教中心工作人员告诉记者,已经有课程顾|问和马奶奶取得联系,并承诺按照新合同将余款退还给马奶奶。对这个处理结果,马奶奶也表示满意。


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