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网红“斗牛”孕妇母婴门店该怎样保护你的潜在客户?

  9月9日,一名孕妇曝光自己与网红发生争执〇,致其高危早产λ入院。近年来,有很多让人意想不到意外事件接连"发生。而┖每一件意外的发生都意味着我们母婴行业损失一位№潜在的意向客户,要知道这些意外事件本身都是可以避免的。意外发生的概∠┈┉率是▐万分$之一,但是如果发¤生在您的▎▏身上就是百分之百。

  【事件回顾】

  原来╥,该▕孕妇在外出ミ散步时,被网红&l≈dquo╤;Saya—”的没∩牵绳的斗牛↙犬吓到,两人随即发生争执,网红“Saya&mdas′h;对这名孕妇撕扯头发推肚子踢▌大腿。而这位网红的▼母亲在☆旁边非但没有拦住女儿,还用各种恶毒的语言诅咒孕妇,甚至一起上手打。

  随后,这名孕妇感觉到不舒服,就叫老公开车带自己去医@院。直到ю9日晚仍未脱离高风险早产的征兆。

  【无独有偶】

  2016年¨2月,︹︺︻北京李女士怀孕七周时乘坐公交车,因为公交车起步太急导致跌倒骨折导致♥流产。

  2016年12月,张某驾车™到单位,停好了车后,在打开车门时,撞到了路边正常走路的孕妇小刘,经诊断孕37周3天死胎。▓

  2017年11月,河南李女士因护士将保Ⅲ胎药黄体酮胶囊错发为“孕妇禁用”的妇可靖胶囊,李娜服药后出现不良反应,次日检查婴儿已无胎心,后流产。

  2018年,К怀孕7月的小楠突然发现腹痛有流产й迹象,紧急住院后保住了孩★子☠。调查原因后竟然是大女儿不想小楠“Ξ要二胎”。在小楠的食物◐中加了些薏米。

 ۩ 【我们能做什么?】

  作为母婴行业最直观的面对基∴层÷消费者的终端门店,应该做些什么来保护自己的潜在⿱客〧户呢?最简单有效的就↕是在开展∽┘妈┌妈班的时候将这些意外事件的多发性和重要性,传达给∥预备宝爸宝妈们。比如出行时应该︱︳注意的危险多发情况、孕妇禁用的药理知识、简►单预防自救技巧等等。避免这些意外的发#生,也就挽留住了一个门店的潜在客户。

  相信妈妈班是很多门店都在开展的,但大部分妈妈班的内容都局限在传播营养知识,品牌宣传、门店优惠活动等等。慢慢的妈妈班开始流于形式,也让宝妈们失去了兴趣。增加妈妈班的优质课程,一方面可以为宝妈们提供更专业、更有价值的服务,避免很多不要的意外。另一方面对于门店来说妈妈班也具有教育引导消费、增强消费者黏性等作用。


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